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税务暖心服务,激发中国砚都发展活力

2019-11-24 14:04:34      点击:
      大量翔实的走访调研反馈情况为进一步加深税收便利化改革提供了成长的土壤。
      办税速度同比加快50%,纳税人首次领用发票跑动次数减至1次,纳税人平均等候时间缩短至2.3分钟,肇庆市税务部门通过走访调研问需求,进一步创新办税服务厅服务举措,为纳税人送上了“加速度”的体验。
      除此之外,肇庆市税务局自主研发的“权责监督管理服务平台”可让纳税人和税务监督部门跟踪办理进度,对即将超时办理的工作人员进行提醒,避免超时办理业务,使办税效率总体提高80%以上。然而肇庆市税务局并不满足于办税流程上的升级改造,如何进一步优化整合办税资源,落实为民办事解难题成为了完善工作流程的首要目标。
      “在改进服务的过程中,我们发现随着经济高质量发展,更多企业步入转型升级关键期,对纳税服务的个性化需求也越来越强烈。所以我们一直在探寻服务好纳税人新需求的途径。”肇庆市税务局党委书记、局长梁培文回顾了“蓝朋友”辅导团队创立的初衷,这支由相关业务部门负责人及业务骨干组成的队伍,专门为企业提供定制政策辅导服务。
      “独角兽牧场·肇庆”创新创业孵化平台是获得服务的纳税人之一。由于平台大部分是初创企业,对税收优惠政策掌握还不到位,为更好地服务入驻企业,该平台向肇庆鼎湖区税务局“蓝朋友”辅导团发送了需求。
      “我们平台累计服务的创新创业团队、企业近20个,其中包括2个香港团队和1个英国团队,涉及到的税务业务比较复杂。‘蓝朋友’辅导团的服务专员很快为我们敲定了服务方案,企业接受辅导之后反馈也非常好。”平台运营方营销经理林子然对肇庆市税务部门这一创新服务颇为满意。
      国家税务总局广东省税务局相关部门负责人表示,广东税务人将把初心使命落实到服务群众、服务经济发展上,为民解难题想深一点,优化营商环境跑前一步,通过“税收力量”助力时代发展。
      上文由南京鼓楼区注册公司代办机构摘自国家税务总局网站相关新闻,请悉知!